深度剖析：用户需求的底层逻辑

深度解析：用户需求的底层逻辑

螃蟹横着走（何燕） 

在商海沉浮的世界里，想固然的“用户需求”太多，真正足踏实地去研究分析的太少太少。这个“少”是有一双会发觉的眼睛，却没有把握好发觉的重点，在分析的过程中没有一条准则、没有一套标准的流程办法和模板。

上个世纪80年代，在中国西北地区有一个县城，每年都会被评“贫困县”。原因是这个县有一个小村子特别贫穷，向来在拉后腿。

究其原因，竟然是因为超生。于是越生越穷，越穷越生，恶性循环，计生委小组也拿他们没有方法。县长也很无奈，只好勒令镇长去该村做工作，做不好就滚蛋。

王镇长，很是勤奋，跑到该村，挨家挨户的做思想工作。全村跑遍，仍然无果，只好滚了蛋。

李镇长，曾经做过传销，洗脑很有一套，于是，先给村里人集体开会，举行宣讲。然后再逐一去做思想工作。然而，同样没有结果。也滚蛋了。

主角镇长出场，先是在村子里考查了一番，发觉这村子真滴穷，居然还在用煤油灯。看到这种情况，他蓦地灵光一闪，即将给该村通电，安装电视，还在村中心搭起了一个露天电影，安排人每天晚上来播。

没有做什么计划生育宣传，结果几年下来，村民素养提高了，村子也渐渐富裕起来。

我们再回头看看，为什么惟独主角镇长能够做到呢？

并不是因为他“撞大运”，而是因为主角镇长有着极强的用户需求分析能力。

明确了目的：解决村子贫穷问题；并且不调查之前，坚定不自嗨的提出，脱离实际，对付任务的解决方案。

先做用户群体观看：在村子里考查发觉没有通电，在用煤油灯。

做用户深度拜访：询问村子里的人，一天的生活是怎样度过的。

得出场景：村子没有电，村民整体没有新奇事值得关注的，到了傍晚五六点的时候天就黑了，黑了就得回家。

依据线索举行分析：回家想要省点煤油钱就只能早点睡了。但是这么早就睡了，人的精力根本还很旺盛呢，睡不着怎么办呢？还不就真剩下那唯一的床上运动了嘛，所以这才越穷越生啊。

发觉核心问题：没有电村民闲着没事做。

解决方案：通电并增加村民晚上的娱乐活动。

同样，在商海沉浮的世界里，自嗨、想固然的“用户需求”太多太多。真正足踏实地去研究分析的太少太少。

这个“少”不仅仅是因为大家懒，不情愿去认真分析，也不是因为没有一双会发觉的眼睛。

而是有一双会发觉的眼睛，却没有把握好发觉的重点，在分析的过程中没有一条准则、没有一套标准的流程办法和模板，也没有同行业相似的案例可以参考。

因此，我们用户需求研究所聚焦在“用户需求”这个主题上，特别推出用户需求研究分析系列文章、思维办法和操作流程。

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本文最初发布于2022年11月2日 @ 下午7:20